Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van ETT DakGroep Zoetermeer, onderdeel van ETT Dakdekkers Groep, hierna “wij”. Afwijkingen gelden alleen wanneer wij die schriftelijk met u zijn overeengekomen.

2. Offertes

Onze dakinspectie is kosteloos en vrijblijvend. Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij daarop een andere termijn staat vermeld. De offerte vermeldt per onderdeel de werkzaamheden, de toe te passen materialen met merk en type, de garantietermijn en de verwachte planning. Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

3. Meerwerk

Bij dakwerk is niet alles vooraf zichtbaar. Treffen wij tijdens de uitvoering aangetast houtwerk of andere gebreken aan die redelijkerwijs niet vooraf konden worden vastgesteld, dan geldt de meerwerkregeling zoals die in de offerte is opgenomen. Wij melden dit aan u voordat wij het meerwerk uitvoeren en laten u de betreffende plekken zien.

4. Uitvoering

Wij voeren de werkzaamheden uit met eigen, VCA-gecertificeerde medewerkers en volgens de geldende richtlijnen voor veilig werken op hoogte. Planning is afhankelijk van weersomstandigheden: bepaalde bewerkingen, zoals het inbranden van bitumen, kunnen niet worden uitgevoerd op een nat of bevroren dak. Wij stellen u tijdig op de hoogte bij uitstel door weer.

5. Garantie

Op reparatiewerkzaamheden geven wij 1 jaar garantie. Op nieuw aangebrachte dakbedekking, isolatie en complete renovaties geven wij garantie tot 12 jaar, afhankelijk van het toegepaste systeem en de staat van de ondergrond. De exacte termijn staat op het garantiecertificaat dat u bij oplevering ontvangt.

De garantie vervalt of is niet van toepassing bij:

• schade door derden die na oplevering werkzaamheden op of aan het dak hebben verricht;
• schade door extreme weersomstandigheden, storm, hagel, blikseminslag of andere van buiten komende oorzaken;
• gebreken die het gevolg zijn van achterstallig onderhoud, zoals verstopte goten en hemelwaterafvoeren;
• constructieve gebreken aan het gebouw die buiten onze opdracht vielen;
• wijzigingen aan het dak die zonder ons overleg zijn aangebracht, waaronder het plaatsen van zonnepanelen of installaties.

6. Onderhoudsplicht

Om aanspraak te kunnen maken op garantie dient u het dak normaal te onderhouden, waaronder het periodiek reinigen van goten en hemelwaterafvoeren. Zie dakonderhoud.

7. Betaling

Betaling geschiedt volgens de betalingstermijn die op de factuur staat vermeld. Bij grotere projecten kunnen wij een termijnregeling overeenkomen; die leggen wij dan vooraf schriftelijk vast.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade die het gevolg is van omstandigheden buiten onze invloed, of voor schade die voortvloeit uit gebreken die al aanwezig waren en buiten onze opdracht vielen.

9. Klachten

Heeft u een klacht over ons werk, meld die dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen na constatering, via info@ettdakgroep.nl of 06 87 98 46 31. Wij nemen contact met u op om de situatie ter plaatse te beoordelen.

10. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Contact

ETT DakGroep Zoetermeer
Onderdeel van ETT Dakdekkers Groep
Telefoon: 06 87 98 46 31
E-mail: info@ettdakgroep.nl